FAQ

Làm thế nào để hủy bỏ thành viên của tôi?

Hủy trực tuyến, gửi một ticket, hoặc qua trò chuyện trực tiếp.

Tôi không nhận ra các khoản phí trên bảng kê khai thẻ tín dụng của mình.

Hóa đơn được ghi một cách kín đáo với tên của công ty xử lý thanh toán trên bảng kê khai.

Làm cách nào để tôi xác nhận tài khoản của mình đã được hủy bỏ?

Email xác nhận được gửi sau khi hủy bỏ thành công.

Tôi sẽ bị tính phí thành viên như thế nào?

Tùy thuộc vào loại thành viên: thử nghiệm, hàng tháng, ba tháng, hoặc một năm.

Thành viên dùng thử hoạt động như thế nào?

Thành viên dùng thử sẽ tự động nâng cấp thành thành viên hàng tháng trừ khi được hủy bỏ.

Nếu phát lại video của tôi bị gián đoạn thì sao?

Hãy thử cài đặt chất lượng thấp hơn, đóng các chương trình khác, hoặc chuyển đổi trình duyệt.

Tại sao tôi không thể đăng nhập?

Kiểm tra tên người dùng/mật khẩu, hoặc tài khoản có thể bị chặn vì lý do an ninh.

Trình duyệt web nào được khuyến nghị?

Phiên bản mới nhất của Google Chrome hoặc Firefox.